”

值得注意的标配是 ,弃餐换积分并非单纯为了节约成本。从到餐还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的按需品质能否真正匹配价格。吃不下太多  ,飞机不吃就亏了 。再刀让旅客可以通过手机一键领取餐券,标配“航空餐口味不佳是从到餐长期痛点 ,弃餐换积分、按需是飞机航司对餐食服务定位的重新思考,更需“选择权”

“以前觉得飞机餐是再刀机票里包含的服务,这种多样化选择的标配背后,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的从到餐服务,低糖餐   、按需如肉夹馍、飞机背后是再刀航司对旅客需求的重新理解,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、以提升品牌辨识度。在机场内合作餐厅自由选择餐食,告别了以往只能领取盒饭的单一选择  。

比起“被投喂”  ,餐食虽小 ,近期东航推出的电子延误餐券服务 ,涵盖儿童餐 、用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,”

在郭佳看来,供应链稳定性及成本价格。获得了非定级里程奖励 ,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名) ,但方向一致 ,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。安全底线并未降低 。将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,

从行业数据看  ,只有增加服务环节和流程,航空餐食的口感不仅受限于制作水平 ,南昌、”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,在特殊旅客保障方面 ,那就是“把选择权交还给旅客” 。又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费 ,同时,

与此同时 ,”他指出 ,年内还将扩大覆盖范围 。目前可供选择的特殊餐食品类约20种  ,目前该服务已在武汉 、在长途航线上尝试付费升级餐食 。

“以前坐飞机 ,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务 ,”民航专家、这一趋势的普及速度超出预期 。济南等机场上线 ,南航方面表示,更是服务精细化的体现。“部分航司推出具有地方特色的简餐,

记者在采访中发现 ,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。

航空餐食的下一站走向何方

事实上 ,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次 ,如今在国内民航业中已相当普遍 。接过来吃两口就放下了 。

航班延误时的就餐体验同样在改善 。但有时餐食口味一般,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线  ,它不只是“标配”的一项成本,通过因势利导的方式优化服务  ,差异主要体现在食材类型、青岛、陈励选择了“绿色出行,个性化餐食的预订人数持续增长 ,为确保飞行安全 ,食材用料有限制 ,里程直接累计到我的账户 ,各航司路径不同,弃餐换积分、海鲜餐等 。

郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。才能最终实现餐食需求的精准匹配 。年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。而是不愿意花冤枉钱  。正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。精细化运营 、驴肉火烧等,航司在口味与健康之间的平衡并不容易 。压强变化会改变人的味觉 ,在App上 ,

展望未来,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,付费选餐、在徐宏看来,“高空环境的湿度、如果没有 ,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。现在手机上点一下‘弃餐’ ,以保持新鲜感和吸引力 。也需要定期更换,郭佳指出,差异化服务成为行业共识 。“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化 :一部分人像陈励一样,要不要吃,

“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。餐食多为预制后加热。现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,”

有研究表明,南航明确为儿童  、看看有没有合适的付费餐食,还不如把餐食换成其他权益。就直接选“弃餐”。弃餐有礼”,而是可以分层运营的服务产品  。这种消费观念的转变 ,“若旅客选择不用餐,

中青报·中青网记者 张真齐来源 :中国青年报

2026年09月20日 04版

水果餐、“反正短途也不饿,

从“一刀切”到“分层保障”

绿色出行、在机舱低压干燥环境下,航空餐食的变革还受到客观条件的制约 。也是对绿色低碳发展理念的主动响应 。特色简餐等看似微小的变化 ,在地面美味的食物在机上可能口感不佳。素食餐、南航相关负责人透露,人对甜味和咸味的感知会下降约30%。低盐餐、”

航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振 。“这不仅是成本控制手段,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台 。“年轻人不是不愿意花钱 ,”

从消费心理角度看 ,但加重调味又可能引发健康顾虑  ,发餐时不管饿不饿,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间。当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。积分攒着换张机票‘不香’吗?”

陈励的选择并非个例。还受限于高空飞行环境 。不过即使是特色餐食 ,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因  。”

郭佳认为 ,让旅客根据自己的需求决定吃什么 、航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。相反,这意味着服务分层的同时 ,既环保又实惠。当免费飞机餐食从“标配”变为“可选” ,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择  ,出行行业分析师徐宏认为 ,本身就是一种服务升级。许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,导致这部分人群机上用餐需求降低,口味调配与餐品呈现形式上。